NPO 捐款系統導入顧問
從選系統到上線，全程陪跑
評估捐款系統像跑大型採購案——花了三個月還是怕選錯。
我用累積超過百間社福團體的導入經驗，幫你省下試錯時間。
已經知道需要什麼？ 免費諮詢 30 分鐘 →
這些問題，你是不是也遇過？
秘書長 / 執行長
「廠商說什麼都好，上線才發現金流串不起來」
系統 demo 看起來很美，但真正簽約之後才發現：收據格式不符規定、金流手續費比預期高、跟現有會計流程接不上。
兼任 IT 的行政人員
「每套系統都要申請試用，但我還有 10 件事要做」
組織裡沒有專職 IT，系統評估、架測試環境、比較功能全部一人扛。光是搞懂各家的報價方式就花掉大半時間。
財務 / 行政人員
「每月手工對帳、開紙本收據，年底就是地獄」
線上收了捐款，後台要手動登錄、對帳、開收據、寄收據。一到年底國稅局申報，更是全員加班。
我怎麼幫你？
三個階段，從評估到穩定運作。諮詢不收費。
評估期
約 1-2 週先聊聊你們的現況——組織規模、年募款金額、現有的作業流程。然後我會根據實測經驗，挑出 2-3 套最可能適合的系統，做功能比較與 TCO（總持有成本）試算，讓你不用每套都親自試。
- 需求訪談與現況盤點
- 2-3 套系統功能比較與 TCO 試算
- 金流手續費、收據流程、CRM 整合的實測評估
導入期
約 2-4 週決定方案後，我會協助你完成從採購簽約到系統上線的所有環節。這個階段最常踩的坑是金流串接設定和收據格式——我已經踩過很多次了，幫你避開。
- 金流串接設定（信用卡、ATM、超商、行動支付）
- 捐款頁面上架與收據開立流程建置
- 舊系統資料遷移（若有）
穩定期
上線後 1-3 個月系統上線不是結束，是開始。前 1-3 個月是磨合期，我會持續支援問題排除和流程微調，確保你的第一個募款活動順利完成。
- 上線後問題排除與流程微調
- 內部教育訓練（行政 + 財務人員）
- 首次募款活動的技術後援
一套好的捐款系統，實際能做到什麼？
以下是我在導入實務中，認為一套成熟的 NPO 捐款系統應該具備的核心能力。分為「捐款人看到的」和「行政人員用的」兩個面向。
捐款人體驗（前台）
打造零阻力的流暢捐款體驗
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一頁式捐款頁面
手機 3 步驟完成捐款，跳轉越少流失越少。支援自訂品牌色彩與 LOGO，嵌入官網或獨立網址皆可。
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多元金流串接
信用卡（Visa / Mastercard / JCB）、ATM 虛擬帳號、超商代碼、LINE Pay、Apple Pay，不限特定銀行。
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定期定額 + 智慧重試（Dunning）
信用卡到期或扣款失敗時自動多次重試，搭配到期前提醒通知，降低非自願流失率。
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LINE 行動募款
在 LINE 官方帳號內直接完成捐款，不需離開 LINE 就能付款，適合已經有 LINE 社群的組織。
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勸募字號自動揭露
依《公益勸募條例》規定，在捐款頁面自動顯示勸募許可字號，避免合規風險。
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義賣 & 物資捐贈管理
除了金錢捐款，也支援義賣商品上架與物資捐贈登記，完整覆蓋多元募款場景。
行政管理（後台）
一站整合捐款與行政管理流程
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SRM 支持者關係管理
捐款紀錄、聯繫記錄、RFM 標籤分群、生日與紀念日提醒——所有支持者資料一站管理，精準經營每一位捐款人。
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自動收據開立
紙本與電子雙軌出具，支援連號管理、收據補印。年底一鍵匯出上傳國稅局「捐贈扣除額電子化系統」。
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即時報表與財務對帳
即時募款儀表板、多維度篩選（依專案 / 金流 / 時間區間）、可匯出格式與會計系統銜接。
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公開徵信與合規報表
自動產出《公益勸募條例》要求的收支明細與公開徵信報表，省去手工彙整。
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電子郵件 & 感謝信自動發送
捐款完成後自動發送感謝信、收據通知，支援排程群發與分眾名單管理。
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活動報名 & 義賣整合
募款活動報名、義賣商品管理與捐款系統共用同一套後台，資料不需重複輸入。
以上功能介紹與系統截圖整理自實務導入經驗與 網軟線上捐款、捐款管理系統的公開規格與產品畫面。實際功能依各系統版本而異，評估時我會根據你的需求逐項確認。
怎麼開始？
整個過程不收顧問費，從聊聊開始就好。
免費初談
30 分鐘
加 LINE 或來電聊聊，了解你們目前的募款方式和遇到的問題。
需求盤點
1-2 週
一起釐清組織規模、預算、現有系統和最想解決的問題。
方案建議
1 週
根據實務導入經驗，提供 2-3 套推薦方案、功能比較表與 TCO 試算。
導入陪跑
1-3 個月
從採購簽約到首筆捐款上線，一路陪你到穩定運作。
想先做功課？推薦這幾篇
這些文章是我根據導入經驗寫的，幫你在諮詢前就建立基本概念。
常見問題
導入捐款系統的費用大概多少？
費用取決於組織規模和需求，初步評估和諮詢不收費。系統費用包含在導入方案中，會在方案建議階段提供詳細報價。
我們已經有舊系統，可以搬過來嗎？
可以。資料遷移是導入過程的一部分，包含捐款紀錄、捐款人資料與收據連號的完整搬遷。我會協助你規劃遷移時程，確保過程中不影響現有募款活動。
導入過程會影響現有的募款活動嗎？
不會。新舊系統並行運作，確認新系統穩定後才正式切換，不會有空窗期。整個過渡期通常控制在 2-4 週內。